Rückgaberecht

Rückgaberichtlinien

Wir möchten, dass Sie mit jedem Einkauf zufrieden sind. Sollte einmal etwas nicht stimmen, erfahren Sie hier, wie Retouren funktionieren.

Rückgabefrist

Sie können die meisten unbenutzten Artikel in der Originalverpackung innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung gegen Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgeben.

Berechtigung

Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung mit allem Zubehör sein.
Ein Kaufbeleg (Bestellnummer oder Quittung) ist erforderlich.
Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen sind bestimmte Artikel (z. B. gebrauchte Campingküchenartikel oder Erste-Hilfe-Komponenten) nach dem Öffnen möglicherweise nicht zur Rückgabe berechtigt.

So leiten Sie eine Rücksendung ein

Kontaktieren Sie uns über unsere Kontaktseite mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung. Wir prüfen die Berechtigung und geben Ihnen Anweisungen zur Rücksendung.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie über die Genehmigung und bearbeiten Ihre Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte erlauben Sie je nach Bank oder Kreditkartenanbieter einige Werktage, bis die Rückerstattung erscheint.

Beschädigte oder defekte Artikel

Wenn Ihr Artikel beschädigt oder defekt ankommt, kontaktieren Sie uns umgehend – wir übernehmen die Rücksendekosten und kümmern uns um Ersatz oder Rückerstattung.